Por qué hago esto.
Soy ingeniero. Durante años mi trabajo fue meterme dentro de los procesos de las empresas: ver cómo se toma un pedido, cómo pasa de una persona a otra, dónde se traba, dónde se pierde.
Y siempre encontraba lo mismo. Gente capaz haciendo trabajo de máquina. Alguien copiando datos de un lado a otro. Un pedido mal anotado porque había ruido. Un cliente que quedó sin respuesta porque el mensaje llegó a las once de la noche. Nada de eso pasaba por falta de ganas: pasaba porque somos humanos, y a los humanos nos cansa repetir.
Cuando empecé a implementar IA en esos mismos procesos, el cambio fue difícil de creer. Tareas que consumían horas empezaron a resolverse solas, sin errores y sin descanso. No era magia: era poner cada cosa donde funciona mejor. La máquina en lo repetitivo, las personas en lo que de verdad requiere criterio.
Eso es lo que construyo hoy: sistemas que se hacen cargo de lo mecánico para que tú te dediques a hacer crecer tu negocio. Y no te vendo lo que no uso yo mismo: vivo entre agentes, los uso todos los días en mi propia operación.